1. Retours Acceptés sous Conditions

• Les produits peuvent être retournés sous certaines conditions, mais aucun remboursement ne sera effectué.

• Les retours sont acceptés uniquement si le produit est dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

2. Raisons Acceptables pour un Retour

• Défaut de fabrication : Si le produit reçu est endommagé ou défectueux.

• Erreur de livraison : Si vous avez reçu un produit différent de votre commande.

3. Procédure de Retour

1. Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [insérer l'adresse e-mail] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez votre numéro de commande, une description du problème et des photos si nécessaire.

2. Autorisation de Retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour le retour.

3. Expédition du Retour : Le produit doit être retourné à vos frais à l'adresse suivante : [insérer l'adresse de retour].

4. Produits Non Retournables

• Les produits qui ont été utilisés, ouverts ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

• Les produits personnalisés ou en édition limitée ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Échange ou Crédit Store

• Si votre retour est approuvé, nous vous offrirons un échange pour un produit similaire (sous réserve de disponibilité) ou un crédit store pour un achat futur sur laviegratis.ca.

• Aucun remboursement ne sera effectué, conformément à notre politique.

6. Délais de Traitement

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation de l'échange ou du crédit store dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

7. Questions ou Préoccupations

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à [info@laviegratis.com] . Nous sommes là pour vous aider !

Remarque : Cette politique est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour toute mise à jour.